職位描述
工作職責:
1. 根據廠家公司下達的銷售任務,制定售后戰略和售后計劃,并監督執行;
2. 對本地市場的最新動態,制定和更新出符合當地情況的服務策略;
3. 客戶的前期開發與后期的管理維護的工作;
4. 制定標準的流程體系,并對該過程實施有效的進行把控;
5. 管理并協調售后服務各部門工作;
6. 負責本部門與其他部門的協調溝通工作。
任職資格:
1.大學本科及以上學歷,汽車及相關專業畢業;
2.8年以上汽車售后服務的經驗,至少3年服務管理經驗;
3.精通市場營銷、企業管理知識;具有扎實的汽車方面的專業知識;
4.同時熟悉了解汽車維修與服務市場;熟悉汽車維修、與服務相關業務工作流程及其他的相關知識(包括財務、保險、客戶管理)
5.出眾的團隊領導能力和發展他人能力,良好的關系建立能力、溝通能力和沖突解決能力,具有較強的計劃、組織、協調和管理能力,熟練掌握計算機,有駕駛執照
6.有寶馬售后服務的認證資質者優先考慮,待遇從優。
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